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    優質的售后服務是客戶滿意度的基石，也是品牌信譽的保障。臺冷空調致力于以“優良的產品質量、完善高效的售后服務體系”為您提供全方位、高效、貼心的售后服務體驗，確保您的空調設備始終處于最佳運行狀態。

能力保障
一、專業售后服務
   臺冷空調擁有一支先進的售后服務團隊，配合前沿的售后服務管理體系，確保每一次服務都能超越客戶的期待。臺冷所有的服務工程師均歷經嚴格篩選與專業培訓，持證上崗，以專業、高效的態度，解決客戶的每一個問題。
二、定期回訪、聽取建議
        臺冷空調秉持“以客戶為中心”的原則，提供7*24小時全天候電話服務，確保客戶在任何時間都能獲得及時的幫助。臺冷重視每一位客戶的反饋與需求，定期進行客戶回訪與滿意度調查，深入了解產品運營狀況及客戶體驗，不斷優化服務流程，提升服務質量。

提供服務

一、調試服務
        安裝完成后，為了確保空調能夠立即以最佳狀態運行，我們特別提供現場調試服務。調試過程中，我們的技術人員將全面檢查空調的各項功能，包括制冷/制熱效果、風速調節、噪音控制等，確保每一項指標都達到或超過設計標準。此外，我們還會根據您的實際需求，對空調的運行參數進行個性化調整，以達到最佳的舒適度和能效比。

二、保修服務
        保修范圍：
            1.保修期內：承諾提供免費維修服務，并免費更換非人為損壞的配件（特殊非保修范圍除外），確保無憂使用。
     2.保修期外：繼續提供高效的有償維修服務，所有配件均按統一透明價格供應。
        非保修范圍
    1.由于天災所引起的故障：如洪水、地震、臺風以及雷電等引起的故障。
    2.使用及保管不當所引起的故障：如：空調內部有異物進入，沒有及時保養造成熱交換器臟等。
    3.超過空調使用范圍而引起的故障：如臨時電源問題、電壓不穩，環境條件不符合等。
    4.自行更改電路配線或更換非原廠配件的，設備不再享受廠家保修服務。
    5.由非本司授權服務人員維修而引起故障的，設備不再享受廠家保修服務。
    6.由于安裝原因所引起的故障。
    7.假冒產品，私自改裝后的產品。
    8.無機器銘牌或或機器銘牌等產品信息被清除或破壞無法識別的產品。
    9.機器銘牌上條形碼與工廠實際生產條形碼不一致的產品（假銘牌）。

三、維修指南

7*24小時全國統一服務熱線
400-623-1518